Podmínky čištění a reklamační řád

Vážení zákazníci, zdvořile Vás žádáme o pozorné pročtení podmínek čištění oděvů. Každý rok čelí čistírna oděvů Daja stále větším výzvám ve svém oboru. Práce se stává složitější díky stále novým tkaninám a kombinacím. To představuje řadu problémů v péči o oděvy i textil. Aby si čistírna oděvů Daja udržela tempo, aktivně řeší neustále nové výzvy k zachování dokonalosti oděvu.

Závěsy a záclony

Po chemickém a mokrém čištění se můžou projevit skryté vady a zvýrazní se opotřebení (zesvětlení pruhů od slunce, topení, narušení látky po čištění až rozpadem). Některé látky zhotovené z vysoce módních materiálů nelze vyčistit se zachováním všech módních efektů nového nepoužitého výrobku. V souladu s ustanovením § 2594 občanského zákoníku upozorňujeme, že provedeným čištěním (odplavením nečistot) se některé vady zvýrazní. Znaky opotřebení nelze odplavením nečistot z látek odstranit. Čistírna neodpovídá za vady a škody, které by následkem čištění vadné zakázky vznikly. Upozorňujeme zákazníka tyto skutečnosti a požádáme o souhlasné vyjádření (podpis zakázky), zda i za tohoto předpokladu si přejí provést vyčištění zakázky. Zakázky vždy jednotlivě a řádně zkontrolovat u příjmu, označit poškození a další vady.

Výrobek může vykazovat tyto závady:

1. Pokud závěsy nebo záclony nebyly nikdy čištěny (látka neprošla před ušitím předsrážením) může dojít k jejich sražení. Každá látka je z výroby natažena a po vyčištění změní své rozměry. Totéž platí pro nitě.
2. Chybí symboly ošetření od výrobce (mokrá, suchá cesta).
3. Možnost sražení nití, sražení paspulky nebo légy, poškození ozdobných aplikací (nevysrážené, různorodost barev, barevné zapuštění, flitry, tkaničky, rozpletení třásní atd.
4. Možnost odgumování látky nebo puchýřky, ztvrdnutí, polámání, vypadnutí, popraskání.
5. Kombinace z několika materiálů (sražení třeba jednoho materiálu – pokud je závěs ze dvou nebo tří vrstev).
6. Vnitřní materiál (třeba vatelín) sražení, potrhání.
7. Plastové a kovové háčky, suchý zip, ostré úchyty (kovové kruhy) mohou látku potrhat nebo zatrhat nitky – doporučujeme sundat před samotným čištěním
8. Žabičkové nabírání gumou – stáhnutí látky tudíž není znám přesný rozměr, zpuchření, sražení – přetržení gumičky, Větší stažení materiálu, nebo rozvolnění – gumička povoluje každým čištěním nebo praním
9. Vyšisování (od slunce nebo topení) zesvětlení, zeslábnutí látky – možnost protržení, rozpad tkanin, vypadlé díry
10. Některé skvrny se projeví až po vyčištění (poškození je většinou nevratné) stáří, skvrny
11. Při silném přešpinění záclon a závěsů nelze zašednutí a prach chemicky odstranit, pokud má textil pouze suché čistění