Podmínky čištění a reklamační řád

Vážení zákazníci, zdvořile Vás žádáme o pozorné pročtení podmínek čištění oděvů. Každý rok čelí čistírna oděvů Daja stále větším výzvám ve svém oboru. Práce se stává složitější díky stále novým tkaninám a kombinacím. To představuje řadu problémů v péči o oděvy i textil. Aby si čistírna oděvů Daja udržela tempo, aktivně řeší neustále nové výzvy k zachování dokonalosti oděvu.

Textilní oděvy Péřové oděvy Kožené oděvy Závěsy a záclony Reklamační řád Všeobecné obchodní podmínky společnosti Souhlas s čištěním

Podmínky o údržbě věci při čištění a vad používáním a následných skrytých vad a škod po čištění. Zvýrazněné opotřebení textilních a dalších materiálů po čištění ke komunikaci se zákazníkem a jeho souhlasu s procesem

Po chemickém čištění se mohou projevit skryté vady a zvýraznit opotřebení oděvu. Některé oděvní součásti zhotovené z vysoce módních materiálů nelze vyčistit se zachováním všech módních efektů nového nepoužitého výrobku.
V souladu s ustanovením § 2594 občanského zákoníku je potřeba zákazníka upozornit, že provedeným čištěním (odplavením nečistot) se některé vady zvýrazní. Znaky opotřebení nelze odplavením nečistot z oděvu odstranit. Čistírna oděvů neodpovídá za vady a škody, které by následkem čištění vadné zakázky vznikly. Upozorněte zákazníka na tuto skutečnost, napište možné poškození do protokolu a požádejte o vyjádření souhlasu (podpis zakázky), že i s tímto předpokladem si přeje zakázku vyčistit.

Textilní oděvy

Výrobek může vykazovat tyto vady po čištění:

zapuštění barev (barevná kombinace materiálů, květy, kostky atp., také barvy podšívky) černá, bílá, a barva oděvu
nízká stálost vybarvení (nebo v otěru) vyšisování, zesvětlení, nerovnoměrné vybarvení
nízká stálost vybarvení kožených lemů, límců apod., kombinovaných s textilem, možnost zapuštění nebo odbarvení textilních částí oděvů, popraskání atd.
oblekové tkaniny (kalhoty, sako, pláště atd.,) - vybarvení narušeno potem, otěrem, poškození nestálobarevného materiálu (podkolení lomy, v místě podpaždí, záda, sed) vzniklá změna vybarvení nelze odstranit
poškození opotřebením se zvýrazní po čištění chemickou nebo mokrou cestou (zesvětlení, prodřené díry)
některé skvrny nelze bez poškození materiálu odstranit, zastaralé skvrny nelze odstranit vůbec
knoflíky, aplikace, zipy, druky, přezky kovové i umělohmotné jsou součástí oděvu, ale symboly na ošetření se nevztahují na aplikace, možnost poškození zdobících prvků, předpoklad poškození, vhodné před čištěním odstranit
frontální fixace (krejčovská příprava) narušena odplavením lepidel (vada materiálu) možné zvýraznění (přední díl sak, plášťů apod.)
hedvábí a další materiály – možné poškození třením při nošení, zesvětlení v místě otěru, pot, krev, po nápojích a jídlech, atd. nestálobarevný jemný materiál
péřové zakázky - možnost slehnutí, přesypání péřové výplně, poškození membrán, sražení šicích nití, narušení zátěrové membrány, zatečení, ztvrdnutí, odgumování, prosekání od druků a jiných aplikací (logo) poškození aplikace – pogumované nástřiky, kožené, nebo umělé nášivky atd.
oteplovací rouno - slehnutí, uvolnění, potrhání, vytvoření shluků, nerovnosti
stárnutí koženky - možnost popraskání, oloupání, ztvrdnutí lemů i plochy, nebo nevhodnost pokynů od výrobce
lesky a mechanické opotřebení otěrem oděvů nelze zrenovovat (poškození vlasu v útku obroušením)
kravaty - skvrny nelze vždy odstranit, nelze vždy ztvarovat, výsledná kvalita čištění závislá na kvalitě kravaty a střihu, jsou ušity ze šikmo střižené látky a přípravy – výplňový materiál, hedvábné ztrácí barvu (šednou), v namáhaných místech se roztřepí
vložené membrány – Sympatex, Goretex apod. – možnost narušení celistvosti, šustění apod.
mikroporézní membrána – stárne, uvolnění polyuretanové hmoty a tím vzniknou světlé až bílé skvrny- poškození, vznik vrásek, loupání, puchýřů, ztuhnutí, ztvrdnutí – možnost změny rozměrů – nedostatečná rozměrová stálost
zátěrové úpravy lícní i rubové - životnost úpravy včetně běžného čištění je cca 2-3 roky
úplety – uvolnění, vytažení, ztráta pružnosti - čištěním se nezrenovuje, spíše zvýrazní, odření, zežmolkování, při kombinaci barev vláken možné poškození – zadření jednoho vlákna do druhého, plstění
zakázka z počesaného materiálu (odlehčený flauš) zvýrazní se opotřebení – odření, zežmolkovatění
povločkované textilie a textilie s gumovými aplikacemi nástřikem – možnost odplavení efektu i v případě, že je pečlivě volen citlivý postup
syntetický velur – více plochy bez velurového vlasu, při čištění se odplaví uvolněný vlas, nelze renovovat typ Antilox, Vlotex apod. možnost ztuhnutí až ztvrdnutí, exponovaná místa nelze obnovit
oděv zhotoven z broušeného mikrovlákna - lomy a některé skvrny nelze odstranit
přikrývky z opakovaně použitých vláken – není informace o složení – možnost ztuhnutí, možná změna objemu i omaku, sražení nití
oděvy a přikrývky s výplní mikrovlákna – slehnutí, nedostatečně fixovaná výplň, přemístění vlákna, změna objemu, sražení nití, dále viz bundy
snížení hydrofobity a ostatních úprav apretací, impregancí atd. textilu, které nejsou trvalé, čištěním se odplaví
neodborný zásah – zaprané, bezbarvé neodborným otíráním, bezbarvé poškozením z různých nápojů, odbarvovačů, laků atd., zapuštěné, polámané apod. - lze těžko zrenovovat a uvést do původního stavu
chatrný oděv - stáří, mechanické opotřebení, plíseň, ztyření, oxidace, poškození sluncem - zvýrazní se vady, možné rozpadnutí materiálu
nevhodné symboly na ošetření od výrobce
podšívka silně zašpiněná (zvláště u kůží) – nelze vyčistit bez narušení citlivé povrchové tkaniny
symbol F – dnes již nepoužívaná chemická lázeň
oděv bez etiket, chybí symboly pro ošetřování – neznámý různorodý materiál – možnost poškození, návrh na řešení, navržený způsob údržby odsouhlasuje zákazník svým podpisem
skvrny nelze samostatně lokálně detašovat oděv se čistí celý, starší skvrny nelze vůbec odstranit – délka potřísnění je zafixována stářím (krev, nápoje, močovina atd.)
poškození viditelné i neviditelné od domácích škůdců – molů
oděvy s polyuretanem – ztvrdnutí

Naše ocenění