Podmínky čištění a reklamační řád
Vážení zákazníci, zdvořile Vás žádáme o pozorné pročtení podmínek čištění oděvů. Každý rok čelí čistírna oděvů Daja stále větším výzvám ve svém oboru. Práce se stává složitější díky stále novým tkaninám a kombinacím. To představuje řadu problémů v péči o oděvy i textil. Aby si čistírna oděvů Daja udržela tempo, aktivně řeší neustále nové výzvy k zachování dokonalosti oděvu.
Skryté vady, škody a zvýrazněné opotřebení kožených oděvů
Oděv je zhotoven (semiš) z usně, která je vyrobena v přírodní úpravě bez povrchové či semianilionové úpravy. Tyto výrobky jsou zhotoveny obvykle z teletinových, vepřových usní s nestandardně provedenou úpravou v koželužně. V průběhu používání působením povětrnostních vlivů, světla, rozdílnou teplotou a obsahem nečistot v ovzduší dochází ke změnám v usni (kůži). Useň částečně změní své kvalitativní vlastnosti (omak a vzhled). Tato změna se projeví po čištění. U většiny výrobků dojde ke zvýraznění barevných rozdílů jednotlivých dílů výrobku (jednotlivé díly obvykle nestejnoměrně ztmavnou) a změní omak – useň je na plochách přímo vystavených povětrnostním vlivům poněkud tužší – kompaktnější proti plochám částečně zakryty jako například pod límcem, ve vráskách pasového nahrání apod. Jedná se o změnu, která je daná kvalitou zpracování kůže v koželužně. V namáhaných místech se projevuje zatvrdnutí, oleštění vlasu, začernání, nebo i popraskání. Po provedeném čištění se zvýrazní kvalitativní znaky usně i případná kvalita či druh koželužského zpracování. Vzniklé změny nelze ovlivnit volbou technologického prostupu čištění, naopak, může dojít k jejich zvýraznění, což negativně ovlivní vzhled výrobku.
Čištění výrobků z usní provádíme technologií určenou pro zpracování choulostivého přírodního materiálu. Po provedeném čištění provádíme finální úpravy podle druhu použitého usně z důvodu zachování vzhledových funkčních i kvalitativních vlastností oděvního výrobku. Jedná se o přirozené vlastnosti přírodního materiálu, ze kterého je zhotovena zakázka.
V souladu s § 2594 občanského zákoníku upozorňujeme zákazníka, že přirozená useň má své přirozené vlastnosti a vady kvality použité usně (nevhodné lepidlo, stálost vybarvení, kvalita činění a barvení), které nelze čištěním ovlivnit. Čistírna neodpovídá za případné vady vzniklé na zakázce z důvodu přirozených vlastností a vad (níže vyjmenovaných), a nevhodných pokynů objednatele – zákazníka. Upozorňujeme zákazníka na tyto skutečnosti a žádáme o souhlasné vyjádření (podpis zakázky), zda i za tohoto předpokladu si přeje provést vyčištění zakázky.
Po chemickém čištění se projeví skryté vady a zvýrazní se opotřebení oděvu zhotovených z hladké i velurové usně (kůže). Zvýrazní se rozdílná kvalita jednotlivých dílů – kožený oděv je zhotoven obvykle z několika usní a různých částí těla zvířete. U kožených materiálů s povrchovou úpravou lakem je možné poškození obdobné, lak může popraskat, odplavit se atd., viz soupis
- vyniknou přirozené vady (jizvy, škrábance apod.) dále opravy a úpravy při šití
- zesvětlí exponovaná místa (límec, rukávy apod.), po úpravě u některých usní naopak mohou tyto ztmavnout
- možnost migrace barviva – zapuštění různobarevných dílů na ostatní i na podšívku
- zapuštění tmavé barvy do světlé podšívky i opačně
- zesvětlení odstínu vybarvení – sytost dosažená úpravou
- rozdílné vybarvení – vyšisování nelze zcela dobarvením sjednotit, mnohdy se zvýrazní
- barevné, světlé nášivky migrací barviva se mohou zabarvit nebo změnit vybarvení a potisk
- nestejnobarevné díly – sjednocený odstín při konfekčním zpracování upraven nevhodnou barvou
- úprava kůže přenosem (tiskem) vzoru se může změnit nebo částečně odstranit barevný motiv
- obšití výrobku proužkem usně se může poškodit, slepené krátké části proužku rozlepit a odplavit
- změna rozměru – přetažené díly usně při činění – nesourodé díly, na výrobku se zvýrazní
- poškozený líc usně – odřený, poškrábaný apod. – zvýrazní se a nelze zcela renovovat
- štípenka – nižší druh oděvní kůže – nízká pevnost materiálu, předpoklad rozsáhlého poškození po čištění, před čištěním není vidět
- uměle vytvořený líc – polyuretanová úprava, vrásky a praskliny, nelze zcela odstranit, zabarvit
- po čištění se zviditelní nevhodné lepidlo použité při šití, skvrny od lepidla nelze odstranit z povrchu, nebo se lepidlo odplaví – rukávy, délky atd., případně neviditelné poškození lepením zákazníkem také
- vysoký stupeň zašpinění – nelze zcela vyčistit, odstranit bez vzhledového poškození (změna barvy)
- stupeň zašpinění podšívky, mechanické poškození, opotřebení apod. nelze zcela vyčistit, renovovat
- odřená místa bez velurového vlasu, oleštěné – nelze zcela zrenovovat
- poškozená, prodřená, tržená apod. místa se při čištění zvětší
- nezbytným mechanickým pohybem při čištění může dojít k posunu, shluku krejčovských příprav
- poškození netextilních částí oděvu (knoflíky, zdrhovadla apod., polámání, odštípnutí apod.
- skvrny nelze samostatné detašovat – některé starší, nebo bílkovinného charakteru nelze odstranit, zapijí se póru kůží
- světle šedý, šedý, zelený, modrý velur používáním tmavne – zvýrazní se tmavý odstín – nelze vrátit do původního odstínu
- některé světlé odstíny ztmavnou, zvýrazní se sytost odstínu – výraznější je u velurových kůží
- koženka – možnost popraskání, podle druhu oloupání, ztvrdnutí
- kůže uměle vyrobená z kožní hmoty – vzniklé vrásky na povrchu nelze zabarvit, odstranit
- kožešinový vlas (liška (polární), králík, skopovic), předložka kožešinová používáním žloutne – čištěním se zvýrazní
- brichovatění kožešin – nelze odstranit – stárnutí kožešiny, čištěním se zvýrazní
- vlas kožešiny líná – možnost biologického napadení, stárnutí kožešiny nevhodným skladováním, rozpad
- zaplstěný vlas kožešiny – nevhodné skladování, napadení škůdci apod. – nelze renovovat
- výrobek není označen v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele, možnost poškození, předpoklad použití nesourodého materiálu
- odpovědnost za oděvy bez etiket (symboly k čištění a žehlení) přebírá zákazník podpisem
Naše ocenění
